不同于传统的生产型企业，高鼎更加注重“以顾客为导向”的服务理念，秉承“以客为尊”的企业精神，通过卓越技术和优质团队，提供高附加价值的产品与专业服务，满足全球客户的需求为执行准则，期望能达到最高的顾客满意度，达到共赢的境界。“高鼎主要是生产聚氨酯原料，帮助客户找到合适的生产原料，创造双赢附加价值。对于客户的服务，我们不但需要了解客户的用途及加工方式、设备等各种生产条件，介绍适合客户产品的PU原料，也会让客户了解高鼎产品的物性与特色，为客户产品增值。”蔡先生解释道。

 

近年来，越来越多的跨国公司将研发与生产的重心转移至亚太地区，尤其是中国地区。立足于台湾的高鼎，早在2001年就预见到客户的需求和市场的导向，将发展的目光投向内地。高鼎精细化工（昆山）有限公司将台湾厂的经营理念、专业生产技术与管理经验成功复制，于2004年正式投产并专注服务整个大中国地区。“相较于其它同业，高鼎投入了相当多的人力与资源来深耕内地市场，这也让高鼎在内地市场的聚氨酯产业中占有一定的知名度，未来我们的发展计划将持续投入内地市场，当然也包含建厂计划。”蔡先生介绍到，“此外，为了顺应国际化的发展趋势与东南亚地区的市场需求，高鼎已在越南当地设立办事处，我们将力求为当地客户完成生产服务的本土化，与客户共创双赢的局面。”

 

高鼎致力于研发持续环保性产品，这也体现了企业永续发展的经营理念，蔡先生指出：“持续环保性产品是未来市场的主流，只有不断投入发展，企业才能永续发展。这次展会展出的TPU、PUR都属于环保性产品，我们除了持续投入这两项产品的研发之外，也开始投入生质材料产品的发展，目前已有生质TPU、PU系列产品上市，未来将持续发展更多系列生质产品的应用领域。”同时，高鼎还热衷公益，回馈社会，蔡先生说道：“对于社会公益的投入，高鼎一直是不落人后的，企业经营取之于社会，就该用之于社会。”

 

天天化工网 记者 凌佳